A Avon oficializou seu relançamento na América Latina nesta semana, a mais de 100 metros de altura e com o skyline de São Paulo como pano de fundo. A novidade formaliza uma transformação estrutural que posiciona a marca como uma FemTech, a “startup do feminino”. Sob este novo modelo, a marca atua como uma plataforma tecnológica. O objetivo é traduzir as necessidades das mulheres em inovação de alta performance e velocidade. O encontro com parceiros e formadores de opinião marcou a transição para uma operação ágil, baseada em squads e tendências. Todo esse esforço foca na ‘Glow Getter’, a persona hiperconectada das classes C e D que encara a vida com brilho nos olhos e brilho labial.
A marca se adapta para estar presente em todos os ciclos dessa mulher, e suprir seus desejos e necessidades holísticas, que buscam “valor percebido” (alta performance a preços competitivos). A nova fase é liderada por uma gestão majoritariamente feminina e unifica a voz da marca nos países latinos. “Não estamos apenas sendo relançados; estamos sendo reprogramados”, afirmou Tatiana Ponce, CMO e vice-presidente de inovação de Natura e Avon. “A maior força da Avon reside em seu pioneirismo histórico. Ao analisarmos profundamente nossa trajetória global, percebemos que a Avon sempre foi uma marca à frente de seu tempo. São mais de mil patentes acumuladas que, somadas a marcos que influenciaram toda a categoria, revelam uma essência típica de uma empresa de tecnologia, como conhecemos hoje. No nosso caso, uma “femtech atemporal”, afirma Ponce.
Desde sua fundação em 1886, a Avon desafiou tabus ao fomentar o empreendedorismo e a independência financeira feminina — um marco estabelecido 62 anos antes de a Declaração Universal dos Direitos Humanos da ONU afirmar a igualdade de direitos entre homens e mulheres. A marca consolidou seu pioneirismo ao ditar tendências que transformaram a indústria global: foi a primeira a isolar a Vitamina C pura e a democratizar o uso do Retinol – derivado da Vitamina A consagrado como padrão-ouro da dermatologia para renovação celular. Além disso, revolucionou o mercado com o Protinol, sua exclusiva tecnologia antissinais.
“A mudança acontece no logotipo, na expressão visual e estética que refletem o novo modelo da marca com uma nova arquitetura de portfólio e processos de produção mais inteligentes, que traduzem o que chamamos de Tecnologias do Feminino. Desta forma, o reposicionamento não é apenas estético, trata-se de uma atualização do ‘Sistema Operacional’ da Avon. As necessidades das mulheres são o nosso principal dado de entrada para o desenvolvimento ágil de produtos”, explica a vice-presidente.
“Como uma marca historicamente feita por e para mulheres, ficamos felizes em ver que a indústria tem se voltado, mais recentemente, para demandas femininas que foram negligenciadas no passado. Esse movimento de mercado reforça nossa crença de que um mundo melhor para as mulheres é um mundo melhor para todos”, conclui a executiva.
Presente no imaginário popular e na memória afetiva dos consumidores, a Avon busca transformar a nostalgia em um movimento de Newstalgia. “Vamos nos reconectar com o nosso passado icônico para fomentar um futuro próspero”, afirma Tatiana. Como parte do relançamento, a marca revestirá ícones que marcaram épocas, lançando releituras modernas e tecnológicas. O foco é criar uma conexão legítima com o público jovem através de produtos que atendam às demandas dessa nova geração, promovendo um diálogo cultural entre as gerações Alfa e Z com aquelas que já possuem uma relação histórica com a marca.
O objetivo central da renovação é converter o massivo reconhecimento da marca (90% na América Latina) em vendas. Para isso, a Avon aposta em um novo sistema de design e inovação ágil para garantir uma operação de alta rentabilidade, competitividade e relevância cultural para as classes C e D. O reposicionamento da Avon na América Latina é autofinanciado.
I. O Conceito FemTech e a Cultura Digital-First
Avon sempre se definiu como uma marca para as mulheres. A grande virada é a adoção do modelo FemTech (tecnologia aplicada ao feminino). Mais do que uma indústria de cosméticos, a marca passa a se posicionar como uma plataforma tecnológica de beleza.
- Identidade Visual: A nova logo nasceu inspirada por linguagem de algoritmos digitais (> e <), uma tecnologia criada por uma mulher, Ada Lovelace. A partir de um movimento de simplificação, o novo logo passa a ser mais responsiva para ambientes digitais, priorizando a legibilidade em telas e a sofisticação estética que o novo posicionamento exige.
- Público-Alvo: A consumidora de Avon passa a ser definida pela persona da “Glow Getter”: a mulher latina, que corre atrás dos seus sonhos com brilho nos olhos e brilho labial. A marca se adapta para estar presente em todos os ciclos dessa mulher, e suprir seus desejos e necessidades holísticas.
- Demografia: O foco está nas consumidoras das classes C e D hiperconectadas e buscam “valor percebido” (alta performance a preços competitivos).
II. Revolução no Time-to-Market: O Modelo de Squads
A Avon rompeu com o modelo tradicional de desenvolvimento de produtos pela implementação de squads multidisciplinares (unindo P&D, Marketing e Suprimentos), operando com mais agilidade para disponibilizar soluções ao mercado com velocidade.
- Redução de Ciclo: O tempo de lançamento de um produto já vem sendo reduzido de 18 meses para uma janela de 4 a 6 meses em projetos de baixa complexidade e em outros projetos, mais disruptivos, a esteira está mais ágil do que o tradicional.
- Prova de Conceito: O case da coleção em collab com Ana Castela (2025) validou o modelo. Desenvolvido em tempo recorde de 5 meses, o lançamento superou as metas de venda e Consultoras mais jovens passaram a integrar a base.
A mudança na Avon também passou por adotar novas tecnologias como uma necessidade estratégica para viabilizar a nova forma de executar projetos. Como é uma operação com P&L autofinanciado, cada investimento precisa gerar otimização imediata. Para garantir velocidade mais ágil de time to market, construímos 20 agentes de Inteligência Artificial. Um dos maiores ganhos está na curadoria e repaginação do nosso vasto banco de dados. Em vez de produzir do zero, utilizamos a IA para minerar recursos que já possuímos. Através da tecnologia, fizemos uma releitura de conteúdos existentes, apresentando-os com uma estética moderna e jovem, economizando tempo e recursos de produção.
III. Estratégia de Portfólio: “Tecnologias Navegáveis”
A empresa foca em uma estratégia de Master Brand e não em submarcas. A inovação agora é tratada como tecnologia transversal, o que a empresa denomina “Tecnologias Navegáveis”:
- Transversalidade: Tecnologias de sucesso em uma categoria migram para outras. O exemplo máximo é a linha Power Stay; ícone da maquiagem de longa duração, a tecnologia foi transposta para a perfumaria, resultando em um desempenho 180% acima das metas projetadas.
- Foco em produtos de valor e margem: o plano estratégico prevê eliminar itens de baixa margem e concentrar esforços em inovações de alto valor agregado. Diferenças locais devem representar apenas 20% a 30% do mix, aproveitando sinergias para sanear o negócio e garantir uma operação eficiente e lucrativa.
IV. Expansão Omnichannel e Social Selling 2.0
A Nova Avon busca a unificação total entre o físico e o digital. A marca está expandindo sua capilaridade para que a consultora de beleza atue como uma influenciadora digital e ponto de conexão física:
- Presença no Varejo: A marca hoje está presente em mais de 1.200 pontos de venda através de 14 parceiros estratégicos, como Soneda e Sumirê.
- Aposta Farmacêutica: Até o final de 2026, a presença será ampliada em redes farmacêuticas, consolidando a marca em locais de conveniência e alto tráfego.
Sobre Avon
Fundada em 1886 com o propósito pioneiro de promover a autoestima e a emancipação feminina, a Avon consolidou-se como uma das maiores referências globais em beleza. Parte do grupo Natura desde 2020, a marca opera sob o modelo de Femtech desde 2026— uma ‘startup do feminino’ que funde seu legado de mais de mil patentes a uma estrutura ágil e cultura digital-first. Com gestão majoritariamente feminina e estratégia unificada do México à Argentina, a Avon foca na geração de valor e na democratização de tecnologias de alta performance, como o exclusivo Protinol e o Retinol. Sua operação omnicanal integra o social selling de 1,5 milhão de Consultoras de Beleza a uma rede de e-commerce e mais de 1.200 pontos de venda em varejistas multimarcas.
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