O aplicativo de consórcio da Rodobens, que conta com mais de 50 mil usuários em todo o País, disponibiliza para seus clientes uma jornada de lance totalmente reformulada, que melhora a transparência das funcionalidades oferecidas, como detalhes sobre parcelas futuras, negociações realizadas, entre outras.
O cliente poderá configurar seus lances de forma flexível, com base em seu planejamento e orçamento disponível, tornando a ferramenta de gestão uma aliada na conquista da contemplação do consorciado.
Essa função, segundo Gustavo Ribeiro, diretor de Marketing e Negócios Digitais da Rodobens, facilita e aproxima ainda mais o cliente da marca. “A inovação foi projetada para oferecer benefícios significativos e disponíveis na palma da mão do usuário, para que ele possa ofertar, aumentar e acompanhar lances em qualquer lugar que esteja, e ainda assim assistir a assembleia em tempo real no App Rodobens”, explica.
O aplicativo também permite calcular a probabilidade de contemplação, saber o valor exato a ser desembolsado no caso da obtenção da carta de crédito (antes mesmo de ofertar o lance) e acompanhar as assembleias mensais. “É uma forma de desfrutar de uma jornada transparente que ajuda o cliente a criar as próprias estratégias para conquistar o bem no tempo certo”, diz Ribeiro.
Para o diretor, o que diferencia essa funcionalidade de outras soluções do mercado é o compromisso da empresa em adaptar-se às necessidades dos clientes. “O processo de lances foi aperfeiçoado, por meio de muitas entrevistas e testes com nossos clientes e parceiros por mais de um ano, para proporcionar uma vantagem competitiva, tornando a experiência mais fácil, simples e transparente”, afirma.
A utilização da função é intuitiva: basta o cliente entrar no aplicativo, acessar “serviços” e “dar lances”. Todos os usuários que ainda não foram contemplados e não fazem parte do Plano Pontual podem aproveitar a opção. O aplicativo da Rodobens, que já conta com mais de 100 mil downloads, está disponível nas lojas iOs e Android.