O campo brasileiro está cada vez mais digital. Uma pesquisa da Poli Digital, empresa goiana de automação de canais, revelou que o volume de mensagens trocadas por clientes do setor agro cresceu 291% em apenas dois anos. Entre maio de 2023 e maio de 2025, a média mensal de interações saltou de 7.755 para 27.848, um crescimento de 260% que mostra a força do aplicativo como ferramenta de negócios.
Os dados coincidem com um comportamento global. Um estudo da AgTech Garage, em parceria com a Confederação da Agricultura e Pecuária do Brasil (CNA), estima que o mercado de tecnologias voltadas ao agro no país já movimenta R$ 25 bilhões ao ano, com previsão de expansão acelerada até 2030.
“A comunicação via WhatsApp é hoje um insumo estratégico para o agronegócio. Ele conecta produtores, clientes e fornecedores de forma instantânea, gera relacionamento e impulsiona vendas”, afirma Alberto Filho, CEO da Poli Digital. “Com a digitalização cada vez mais intensa do campo, tornou-se um canal essencial”.
De olho nessa realidade, a goiana Poli Digital desenvolveu ferramentas que turbinam o uso do WhatsApp no ambiente corporativo. Entre elas, está o recurso de resumo automático de conversas, capaz de condensar meses de histórico em poucas linhas, uma solução prática para equipes que compartilham o atendimento.
Outro destaque é o agendamento de mensagens, que substitui o tradicional “caderninho de recados” do produtor. Já o botão “corrigir/melhorar” ajusta desde erros de ortografia até o tom de voz da mensagem, permitindo que a comunicação seja mais formal, amigável ou persuasiva, conforme a necessidade.
“A automação é um diferencial competitivo. Ao reduzir erros e economizar tempo humano, entregamos mais qualidade na experiência do cliente”, reforça o CEO.
Além da comunicação, a Poli Digital aposta em soluções financeiras. O Poli Pay, sistema de gestão de pedidos integrado ao WhatsApp e Instagram, permite enviar e receber cobranças direto pelo chat, com catálogo de produtos e carrinho de compras. O índice de conversão impressiona: 46%, o dobro da média dos e-commerces tradicionais.
O aplicativo, presente em 99% dos celulares brasileiros, segundo a Statista, passou a ser o “balcão de vendas” de pequenas e médias empresas em praticamente todos os setores. No agronegócio, onde tempo significa safra perdida ou contrato fechado, cada segundo conta.
“No agro, o amanhã pode ser tarde demais”, resume Alberto. “Respostas rápidas, formas de pagamento e até o tom de voz fazem diferença na hora de fechar um negócio.”
Para Alberto Filho, a lógica é simples: “A troca instantânea de informações faz com que os empresários do agro tomem decisões mais rápidas e assertivas. Automação não é apenas tendência, é necessidade.”
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