A Keeta, braço internacional da Meituan, líder global em entrega de comida por número de usuários e de pedidos, retoma seus planos de expansão no Brasil em um contexto de maior abertura do mercado local. Isso ocorre após a decisão do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP), que declarou ilegais as cláusulas de banimento impostas pelo 99Food, que impediam os restaurantes de trabalhar com um novo parceiro de entregas. A Keeta vai iniciar operações em 21 novas cidades, incluindo localidades onde já havia iniciado prospecção e pilotos nos últimos meses — marcando o primeiro passo de uma expansão mais ampla por todo o país.
Essa nova etapa é iniciada após quase um ano presente em 11 cidades do Estado de São Paulo, incluindo a capital e municípios da região metropolitana, Santos e São Vicente. Entre as novas localidades, estão Sinop, Sorriso e Rondonópolis (MT), Rio Verde (GO), Toledo (PR), Araçatuba (SP) e Governador Valadares (MG). O movimento demonstra a confiança da Keeta em retomar sua entrada em cidades além dos grandes centros urbanos, dado o atual cenário do delivery no Brasil, mais favorável a um mercado aberto, saudável e competitivo, e reforçando o compromisso da Keeta de investir R$ 5,6 bilhões no Brasil em 5 anos.
“Retomar a expansão reflete nossas expectativas positivas em relação ao Brasil e o nosso compromisso de longo prazo com o país. Queremos crescer junto com os restaurantes locais, criar mais oportunidades de renda para entregadores parceiros e oferecer aos consumidores mais escolha, melhor serviço e preços mais acessíveis. A tecnologia e a experiência da Meituan no delivery de comida, combinadas com equipes locais que entendem cada um dos mercados, oferecem uma base sólida para esta próxima fase”, afirma Danilo Mansano, vice-presidente da Keeta no Brasil.
“Ter uma nova plataforma de delivery em Sinop (MT), nos dá mais oportunidade para alcançar clientes e desenvolver o nosso negócio. Escolhemos a Keeta para diversificar os canais de vendas e apresentar a nossa comida para mais pessoas”, disse Israel Vanin, do Space Burger.
Para Fernanda Fernandes, da pizzaria Quente Pelando em Governador Valadares, tecnologia e suporte também pesaram na decisão: “Precisamos de ferramentas que nos ajudem a gerenciar pedidos e de uma equipe com quem possamos contar quando precisamos de apoio. Essa combinação foi o que nos atraiu na Keeta.”
A Keeta chegou ao Brasil em 31 de outubro de 2025, com operações-piloto em Santos e São Vicente (litoral de São Paulo), e posteriormente lançou o aplicativo na cidade de São Paulo e alguns municípios da região metropolitana. Em fevereiro de 2026, a Keeta decidiu adiar seu plano de expansão nacional devido a disfunções de mercado, que apresentava mais de 50% das redes de restaurantes com 5 ou mais lojas travadas por contratos de banimento ou exclusividade, a fim de concentrar seus esforços em promover um mercado aberto.
Prestes a completar um ano de operações no país, a Keeta já demonstrou impacto positivo no mercado de entregas, reunindo 83 mil restaurantes cadastrados, 430 mil entregadores parceiros registrados e mais de 10 milhões de dispositivos com o aplicativo baixado.
“Expandir as opções de delivery para além dos grandes centros urbanos pode ajudar os restaurantes locais a alcançar novos clientes e fortalecer seus negócios, gerando renda que circula na economia local. A chegada da Keeta a mais cidades também dá aos consumidores mais poder de escolha e incentiva as plataformas a competir em serviço, tecnologia e condições comerciais. Os restaurantes devem ser livres para escolher os parceiros que oferecem mais valor aos seus negócios”, disse Paulo Solmucci, presidente executivo da Abrasel.
A expansão da Keeta no Brasil também é acompanhada por iniciativas para trazer mais inovação e previsibilidade ao delivery de comida. Entre elas estão a “Entrega Dedicada”, solução com bags especiais para o transporte de alimentos delicados, novas soluções de embalagem, acompanhamento de rotas em tempo real e capacetes inteligentes para entregadores parceiros. Ao combinar tecnologia com melhorias em sua operação, a empresa busca apoiar os restaurantes, facilitar o trabalho diário dos entregadores parceiros e oferecer aos consumidores maior visibilidade sobre seus pedidos e estimativas de entrega mais confiáveis.
O compromisso da Keeta com a melhoria da experiência do consumidor também se estende ao atendimento, como demonstra o selo RA1000 do Reclame AQUI, conquistado neste mês, que reconhece a excelência no atendimento ao consumidor. Ao chegar a novos mercados, a Keeta busca levar essa combinação de tecnologia, serviço confiável e suporte local a mais restaurantes, entregadores parceiros e consumidores em todo o Brasil.
Sobre Keeta
Lançada em 2023, a Keeta é o braço internacional da chinesa Meituan, líder global em delivery de comida por número de pedidos e de usuários. A empresa atende cerca de 800 milhões de pessoas anualmente e registra uma média de 80 milhões de pedidos por dia. Atualmente, opera em Hong Kong, Arábia Saudita, Catar, Kuwait, Emirados Árabes Unidos (Dubai), Bahrein e no Brasil, desde 2025.
___
Notícias regionais de empresas, investimentos e de carreira, sem custo e sem excesso de conteúdo. Selecionadas para a sua empresa. Participe da COMUNIDADE STG News e Leitura Estratégica: https://bit.ly/STGNewsLeituraEstrategica
