Por Gislene Lemes
O Supply chain management é um termo em inglês que descreve a gestão da cadeia de suprimentos. Do instante em que a matéria prima é produzida, até sua transformação em produto para o consumidor existe um longo processo produtivo a ser percorrido. Dessa forma, o Supply chain management analisa e engloba todas as etapas pelas quais um produto passa, dentro e fora da empresa, até que esse produto chegue ao consumidor final. Tais atividades abarcam a contar da compra de insumos, produtos, embalagens, bem como o armazenamento, o beneficiamento, e o gerenciamento interno, até a venda e a distribuição ao consumidor.
Na atualidade, esse é um conceito de suma importância dentro das empresas e existem inúmeras vantagens ao se avaliar e utilizar a cadeia de suprimentos, a exemplo do aumento da coordenação entre todas as partes envolvidas no processo, como fornecedores, fabricantes, transportadoras, varejistas e mesmo consumidores. Ademais, com vistas a enfrentar o constante desafio de satisfação do cliente, os distribuidores precisam contar com inúmeros dados que estão concentrados nessas cadeias de suprimentos.
Atualmente, com o avanço de tecnologias como o alto volume de dados de Big Data, as empresas utilizam tais informações de forma a obter uma grande vantagem competitiva. Assim, uma Supply chain bem conectada e bem gerenciada facilita retiradas e otimiza o rastreio de produtos, além de auxiliar o consumidor e a informá-lo melhor. De maneira a antecipar incidentes, fomentar a qualidade dos bens e serviços, assim como dinamizar as operações relacionadas a eles.
Além disso, o comércio eletrônico ou e-commerce mudou bastante a demanda dos consumidores nos últimos tempos, oferecendo-lhes cada vez mais velocidade, opções de entrega, disponibilidade de produtos e de preços. Com isso, a gestão das cadeias de suprimento permite a essas empresas elevar seu padrão de qualidade nos quesitos supracitados, visto que os consumidores têm se tornado cada vez mais exigentes e esperam crescentemente um serviço impecável.
Afinal, o entendimento a respeito do Supply chain management, assim como seu gerenciamento e suas implicações são importantes para todo empreendedor que deseja otimizar seus produtos e serviços, seu atendimento ao cliente, bem como avaliar seu desempenho dentro dessas cadeias de suprimento. No sentido de buscar oportunidades de ganho tanto para sua empresa quanto para seu consumidor final.
Gislene Lemes
Sócia da Miron Negócios & Logística
Formada em Logística há mais de 10 anos, especialista em logística de transporte de carga e gestão comercial no ramo de transporte.
